(1)服務質量合格率100%

(2)顧客滿意率大于90%

⑴維護國家的榮譽、利益，按“守法、誠信、公正、科學、認真”的準則行事。

⑵遵守國家有關工程建設的法律、法規、標準和制度，認真履行監理合同規定的義務、責任。

⑶不同時在兩個以上監理單位從事監理活動。不在施工、材料、設備生產供應單位兼職。

⑷不向施工單位推薦或介紹材料、設備供應商和勞務人員。

⑸不收受、不索取被監理單位的任何錢、物或其他好處。

⑹不泄露所監理工程項目需要保密的事項。

⑺堅持公正的立場，公平地處理各方的爭議。

⑻堅持科學的態度、實事求是的原則，獨立自主地開展工作。

⑼努力學習，不斷提高專業水平、業務能力。